CHAM à La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes

Avis des clients sur CHAM:

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  Aucun professionnalisme Une secrétaire m'appelle pour prendre un rendez-vous, je rappelle, la deuxième secrétaire me dit qu'il n'y a pas de place. Un technicien vient chez nous, nous dit qu'il faut changer une pièce et que c'est urgent, la secrétaire au téléphone me dit qu'elle a demandé à "un technicien plus expérimenté" (donc vous avez des bons techniciens et des mauvais ???), et que finalement, ce n'est pas urgent et que ça peut attendre. Deux mois plus tard, j'appelle car toujours pas de rendez-vous, on me dit que les pieces qui avaient été commandées pour nous sont parties chez quelqu'un d'autre. (Pardon ?? Et en plus on me le dit comme ça sans excuses, ça paraît normal ??) Résultat, nos voisins du dessous ont une fuite par leur plafond à cause de la piece en question qui n'est toujours pas changée. J'en ai informée la secrétaire au telephone, ça ne l'a pas vraiment affolée.. ("Ah mince.. " Oui, mince en effet ! Et toujours pas d'excuses ni quelque chose du genre "on est désolés on va faire au plus vite".. non ce serait trop demander !) .... Et on enchaine les bourdes, après 2 semaines d'attente pour un rendez-vous (c'est long, 2 semaines, pour une urgence ! Je plains les voisins du dessous...), mon conjoint prend son après midi spécialement pour recevoir le technicien, mais ZUT il manque 2 pièces sur 3 pour réparer la fuite ! Donc pour lui une après midi de boulot perdue pour rien. Merci CHAM ! Et cette fois ci ne m'appeler pas - pendant que je mange - pour me dire "on a des preuves informatiques madame, pour prouver qu'au téléphone vous n'avez pas précisé quelles pièces il fallait changer" ! En effet au téléphone je n'ai rien précisé parce que je n'en ai aucune foutue idée des pièces à changer moi, la professionnelle ce n'est pas moi, c'est vous ! (Enfin je crois....) Et le premier technicien savait lui, quelles pièces il fallait commander... Enfin voilà, on sait qui va payer la facture d'eau à la fin du mois.. et qui aura supporté une fuite dans le plafond de son appartement pendant 1 mois.. pas vous en tous cas. "Cordialement."
  Par Charline Picard, December 14, 2017

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